Lieber Kunde,

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Solac-Kaffeevollautomaten oder Saugroboter haben, oder technische Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte immer direkt an unsere Service-Hotline:

0180 5400 533

Diese Hotline ist gültig für alle Kaffeevollautomaten und Saugroboter von Solac.
Gebühren: 0,14 €/Min aus dem deutschen Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunk.
Mo.-Fr. 09:00 - 18:00 Uhr.

Die Hotline wird von kundigen Technikern betreut. Kleinere Problemfälle können oftmals direkt am Telefon gelöst werden.

Sollte aber trotzdem einmal eine Reparatur notwendig sein, vereinbaren die Mitarbeiter der Hotline telefonisch einen Termin mit Ihnen; wir holen das Gerät bei Ihnen ab und Sie erhalten es in der Regel nach 5 - 10 Tagen repariert zurück.

Bei Garantiefällen entstehen Ihnen keinerlei Kosten für Transport oder Reparatur.

Bei Repararturfällen außerhalb der Garantie, wird für Sie ein Kostenvoranschlag erstellt. Generell gelten folgende Pauschalen für Reparaturen inkl. Kostenvoranschlag außerhalb der Garantie:
Reparaturpauschale ohne Teiletausch: 69,99 € inkl. MwSt., zzgl. Rücktransport
Reparaturpauschale mit Teiletausch: 129,99 € inkl. MwSt., zzgl. Rücktransport

Wir wünschen Ihnen viel Freude und Kaffeegenuss mit Ihrem Kaffeevollautomaten aus dem Hause Solac!