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ATENCIÓN AL CLIENTE GARANTÍA
CONDICIONES DE GARANTIA
  • La garantía sólo será válida si se presenta la factura, ticket de compra o el albarán correspondiente si este fuera posterior.
  • Garantía de 2 años a partir de la fecha de venta contra todo defecto de funcionamiento proveniente de fabricación o materiales, incluyendo mano de obra y piezas de recambio, o la sustitución del aparato salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada.
  • Si la reparación o sustitución no fuese posible, el consumidor podrá optar por una rebaja del precio o por la cancelación de la compra, con devolución del precio.
  • El consumidor deberá acudir a los Servicios Oficiales de Asistencia Técnica de SOLAC para la reparación del producto, y al punto de venta para sustituirlo, cancelar la compra o reducir el precio en su caso.
  • La garantía quedará anulada por alguno de los siguientes motivos:
    • - Si no se presenta la factura, el ticket de compra o el albarán correspondiente, o estén manipulados sus datos.
    - Si se ha utilizado el aparato indebidamente, no conforme a las instrucciones de uso.
    - Si se ha utilizado para uso profesional o no exclusivamente doméstico.
    - Si el aparato ha sido desmontado o manipulado por personas ajenas a los Servicios Técnicos autorizados por SOLAC.
    - Si la avería se ha producido por la cal del agua, golpes, caídas o por la utilización de productos nocivos, químicos, obstructivos o corrosivos.
    - Si la avería se ha producido por mantenimiento inadecuado o por falta de limpieza.
    - Si se ha conectado el aparato a un voltaje diferente al indicado en la etiqueta de características
  • La garantía no cubre los accesorios perecederos, tales como bolsas de aspirador, jarras de cristal, cuchillas, gomas de ollas, filtros de cafetera, etc..
  • La garantía sólo será efectiva en el país donde se ha comprado el producto.
  • La presente garantía no afecta a los derechos de que dispone el consumidor conforme a lo previsto en la Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
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