La garantie ne sera valable que sur présentation de la facture, du ticket d'achat ou du bon de livraison correspondant si celui-ci était postérieur.
Garantie de 2 ans à compter de la date de vente couvrant tout défaut de fonctionnement découlant de la fabrication ou des matériaux, y compris la main d'oeuvre et les pièces détachées, ou le remplacement de l'appareil sauf si l'une quelconque de ces options s'avère impossible ou démesurée.
Si la réparation ou le remplacement n'est pas possible, le consommateur pourra opter pour une remise sur le prix ou l'annulation de l'achat avec remboursement du prix payé.
Le consommateur devra faire appel aux Services Techniques Officiels de SOLAC pour procéder à la réparation du produit et au point de vente pour son remplacement, l'annulation de l'achat ou une remise sur le prix, le cas échéant.
La garantie ne sera pas appliquée dans les cas suivants:
- En cas de défaut de présentation de la facture, du ticket d'achat ou du bon de livraison correspondant, ou en cas de manipulation des données y figurant.
- En cas d'usage inadéquat de l'appareil non conforme au mode d'emploi.
- En cas d'utilisation pour usage professionnel ou non exclusivement ménager.
- Si l'appareil a été démonté ou manipulé par des personnes n'appartenant pas aux Services Techniques agréés par SOLAC.
- Si la panne a pour origine le calcaire de l'eau, un coup, une chute ou l'utilisation de produits nocifs, chimiques, obstructifs ou corrosifs.
- Si la panne s'est produite en raison d'une mauvaise maintenance ou d'un manque d'entretien.
- Si l'appareil a été alimenté à une tension autre que celle indiquée sur la plaque signalétique
La garantie ne couvre pas les accessoires périssables, tels que les sacs des aspirateurs, les verseuses en verre, les lames, les joints en caoutchouc des autocuiseurs, les filtres des cafetières, etc..
La garantie sera uniquement en vigueur dans le pays d'achat du produit.
La présente garantie n'affectera pas les droits octroyés au consommateur par la Loi 23/2003 du 10 juillet sur les Garanties dans la Vente de Biens de Consommation.