Conditions générales de vente
Coordonnées :
Solac Small Electro, S.L.
Nº d’Identification Fiscale: B-01524230
Inscription au Registre du Commerce de Álava: Tome 1562, Folio 159, Feuille VI-17080
Avenida de los Huetos 75, Polígono Industrial Ali-Gobeo, local 10, sala 6, planta baja, 01010 Vitoria-Gasteiz (Alava)
Mail de contacto: atencioncliente@solac.com
Tél.: 945551243
Les Conditions Générales de Vente présentes s’appliquent à la vente de tous les produits mis à disposition par Solac Small Electro, S.L. à travers le site web https://www.solac.com. L’achat des produits à travers ce système implique dans tous les cas l’acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Les Conditions Générales de Vente présentes pourront être modifiées à tout moment par Solac Small Electro, S.L. et seront applicables à toutes les commandes réalisées une fois qu’elles auront été publiées sur le site web.
Prix des articles
Le prix des articles sera indiqué à tout moment durant le processus de la commande à la date de sa réalisation, avec le détail précis de la TVA et des frais d'expédition. Solac Small Electro, S.L. se réserve le droit de modifier les prix et les suppléments à tout moment ainsi que de rejeter certaines opérations en cas d’erreurs quelles qu’elles soient (impression, calcul ou écriture).
Options de paiement et sécurité
Vous pouvez payer avec votre carte de crédit ou de débit à travers la passerelle de paiement sécurisée Redsys
Facture
Vous recevrez une facture simplifiée de votre achat avec la commande ou dans les jours postérieurs, à l’adresse que vous nous aurez indiquée. Si vous avez besoin d’une facture intégrale, vous pouvez la demander à la section « Demandez votre facture » sur le site web https://www.solac.com.
Commandes
En passant une commande (demande), vous effectuez une offre d’achat des produits indiqués aux conditions établies dans les Conditions Générales de Vente présentes et sur ce site web
Transport et livraison
La livraison des commandes confirmées par Solac Small Electro, S.L. sera effectuée directement au domicile indiqué sur la commande, toujours à l’intérieur du territoire espagnol (sauf Îles Canaries, Ceuta et Melilla). Solac Small Electro, S.L. s’efforcera au maximum de réaliser la livraison dans les 7 jours ouvrables suivant votre commande. Aucune livraison ne sera effectuée les samedis, dimanches ou jours fériés.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de retourner le produit si vous n’êtes pas satisfait dans un délai de (14) jours à compter de la réception du produit à travers une déclaration sans équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou email) à Solac Small Electro, S.L. Pour respecter le délai du droit de rétractation, il suffira que la communication relative à l'exercice de ce droit de votre part soit envoyée avant l’arrivée à échéance du délai correspondant. En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous nous avez payées, y compris les coûts d’expédition (sauf frais additionnels résultant de votre choix d’une modalité de livraison autre que celle ordinaire, et moins coûteuse, que nous vous proposons), sans aucun retard injustifié et de toute façon, au plus tard 14 jours civils à compter de la date où vous nous aurez informé de votre rétractation du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement utilisé pour l’achat initial, sauf disposition contraire expresse de votre part ; quoi qu’il en soit, aucun frais supplémentaire résultant du remboursement ne sera appliqué. La récupération des articles sera à notre charge. Pour cela, vous devrez retourner le produit en parfait état, dans son emballage original, avec tous les accessoires et la documentation incluse dans l’emballage et à l’intérieur du colis. Vous pourrez exercer ce droit par tous les moyens admis en droit et pour votre commodité, vous pouvez télécharger un modèle de communication de la rétractation ici et l’envoyer à l’adresse de courrier électronique ou du domicile physique indiquée dans ce document. Après les vérifications pertinentes, Solac Small Electro, S.L. procèdera au remboursement des sommes payées pour le produit, ainsi que de tout autre coût facturé. Vous serez seul responsable de la perte de valeur des biens qui pourrait résulter d’une manipulation autre que celle nécessaire à établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de ces biens, Solac Small Electro, S.L. se réservant le droit de déduire cette perte de valeur des sommes remboursées si le produit n'est pas retourné dans les conditions stipulées.
Service après-vente
Les produits achetés à travers ce site web sont directement garantis par leur fabricant, en vertu des termes et conditions indiqués dans la documentation jointe à ces produits lors de la livraison et des dispositions de la réglementation en vigueur
Limitation de responsabilité
Sans limiter la portée des clauses établies dans ces Conditions Générales de Vente, toute réclamation éventuelle, de quelque type que ce soit et pour quelque cause que ce soit, à l’encontre de Solac Small Electro, S.L., aura une limite maximum égale au prix d’achat facturé pour les produits concernés par la réclamation.
Disponibilité de produit
La sélection de produits proposés sur www.solac.com est valable tant que les produits sont visibles sur le site web, dans la limite des stocks disponibles. S'agissant de commerce électronique et le stock étant mis à jour en ligne, il est possible que durant le processus d’achat, le stock soit épuisé. Si votre commande contenait d’autres articles disponibles en stock, vous aurez l’option de poursuivre le processus d’achat.
Réglementation
Ces Conditions d’Utilisation et toute relation entre l’utilisateur et Solac Small Electro, S.L. seront interprétées conformément aux lois espagnoles.